Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Hecho por atletas. Respaldado por evidencia. Aquí respondemos lo que más nos preguntan.

Última actualización: 29 de octubre de 2025

Producto & uso

¿Qué es la P‑Sinefrina de Natural Beast?

Es un suplemento basado en Citrus aurantium estandarizado en p‑sinefrina. Diseñado para acompañar etapas de definición y control de apetito, siempre como complemento de entrenamiento y nutrición.

¿Qué es Alpha Burner?

Es nuestro termogénico en cápsulas con ingredientes clave como cafeína, EGCG, Citrus aurantium, piperina y capsaicina. Contiene cafeína. Revisa siempre la etiqueta para conocer por porción los ingredientes y advertencias.

¿Cómo se toman?

Empieza con la dosis mínima indicada en la etiqueta del producto para evaluar tolerancia. Úsalo por la mañana o antes de entrenar. Evita consumirlo 4–6 h antes de dormir. No combines con otras fuentes fuertes de estimulantes el mismo día.

¿Puedo combinarlo con otros suplementos?

Sí, suele combinarse bien con proteína, creatina y multivitamínicos. Evita mezclar con otros fat burners o pre‑entrenos muy estimulantes. Si tomas medicamentos o tienes condiciones médicas, consulta a tu profesional de salud.

¿Cuánta cafeína puedo consumir al día?

Como referencia general para adultos sanos, muchas guías sitúan el límite alrededor de 400 mg/día de todas las fuentes (café, té, bebidas, suplementos). Ajusta según tu tolerancia individual y evita usarlo de noche.

Seguridad & doping

¿Es apto para atletas sometidos a antidopaje?

Formulamos sin ingredientes listados públicamente por WADA. Aun así, cada federación puede tener criterios propios. Verifica siempre con tu organización/entrenador y usa sólo productos sellados y etiquetados oficialmente. El uso es responsabilidad del atleta.

¿Quiénes no deben usar estos productos?

Menores de 18 años, embarazadas o en lactancia, personas con hipertensión no controlada, cardiopatías, arritmias, ansiedad marcada o sensibilidad a la cafeína. Si tomas fármacos o tienes diagnóstico médico, consulta primero.

Noté palpitaciones/insomnio/malestar, ¿qué hago?

Suspende el uso, hidrátate y contáctanos. Si el malestar es importante, consulta de inmediato con un profesional de salud. Recuerda no combinar con otras fuentes de estimulantes el mismo día.

Envíos

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, despachamos a todo Chile mediante couriers nacionales. Te enviaremos el número de seguimiento por email o WhatsApp. Los plazos dependen de la comuna y del operador.

¿Cuándo sale mi pedido?

Procesamos pedidos en 24 h hábiles. Si compras antes de las 12:00, usualmente sale el mismo día hábil. En fechas de alta demanda (Cyber, lanzamientos) podría demorar un poco más.

¿Cuánto demora en llegar?

Como referencia, zona centro‑sur suele tardar 1–3 días hábiles y zonas extremas 3–5. Son estimados del courier y pueden variar por contingencias.

Pagos & boletas

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito/crédito y transferencia bancaria. Verás todas las opciones disponibles al finalizar la compra.

¿Entregan boleta?

Emitimos boleta electrónica con tus datos ingresados en el chekout

Cambios & devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver suplementos?

Por razones sanitarias, no podemos recibir productos abiertos. Aceptamos cambios/devoluciones de productos sellados y sin uso dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción. Si llegó dañado o enviamos algo distinto a lo comprado, nos hacemos cargo. La garantía legal por fallas es de 6 meses. Revisa nuestra política de cambios y devoluciones.

Otros

¿Cómo identifico fecha de vencimiento?

En la etiqueta verás la fecha de vencimiento. Si tienes dudas, nos puedes contactar.

¿Venden por mayor?

Sí. Escríbenos con tu volumen estimado para enviarte condiciones mayoristas.

* Esta información es referencial y no reemplaza el consejo de un profesional de salud. Los suplementos no buscan diagnosticar, tratar ni curar enfermedades. Usa sólo según tu etiqueta y tu contexto de salud.

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